Amazon QuickがNew Relicと統合し、オブザーバビリティドリブンなAIエージェントに対応

概要

Amazon QuickがNew Relicと統合され、オンコールエンジニアがQuickのワークスペースを離れることなくインシデント調査、根本原因分析レポート作成、タスク追跡が可能になった。New Relicのリモートモデルコンテキストプロトコル(MCP)サーバーに接続することで、アラートインサイト、ユーザー影響分析、ログ分析、トランザクション診断、自然言語NRQLクエリなどのNew Relic AIエージェントをQuickから直接呼び出せる。Quick Flowsを使用して定期的なトリアージランブックやエスカレーションワークフローの自動化も可能。

何が変わったか

• ・New Relic AIエージェント機能（アラートインサイト、ユーザー影響分析、ログ分析、トランザクション診断、自然言語NRQLクエリ）がAmazon Quickから直接呼び出し可能に
• ・Quick内で根本原因分析（RCA）ドキュメントをエビデンスリンク付きで生成し、メール添付で送信可能に
• ・Quick Flowsを使用してNew Relic AIエージェントを呼び出し、トリアージランブックとエスカレーションワークフローの自動化が可能に

影響

Amazon Quickの既存ユーザーは新たにNew Relic統合を利用可能になるが、利用は任意であり、既存の利用方法に影響しない。

対象ユーザー

オンコールエンジニア、SRE、エンジニアリングリーダー、インシデント対応チーム

原文タイトル

Amazon Quick now integrates with New Relic for observability-driven AI agents